1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par L’atelier du Road Trip, exploité par Vincent MICHEL, micro-entrepreneur.

Les services proposés consistent en la création de road trips sur mesure, ainsi que la production de contenus liés au voyage (itinéraires, conseils, supports visuels et narratifs).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des services personnalisés comprenant notamment :

– Création d’itinéraires sur mesure (moto, voiture ou autre)

– Conseils personnalisés (parcours, étapes, hébergements, points d’intérêt)

– Fourniture de roadbooks (format numérique principalement)

Chaque prestation est adaptée aux besoins exprimés par le client.

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3. Commande

Toute demande fait l’objet d’un échange préalable (email ou autre).

La commande est considérée comme validée uniquement après :

– acceptation du devis

– et, le cas échéant, paiement d’un acompte

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4. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros (€).

Le paiement peut être demandé :

– en totalité à la commande  

ou  

– en deux temps (acompte + solde avant livraison)

Les modalités sont précisées dans le devis.

En cas de non-paiement, la prestation ne sera pas livrée.

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5. Délais de réalisation

Les délais de réalisation sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.

Ils peuvent varier en fonction :

– de la complexité du projet

– de la réactivité du client

– de la charge de travail

Aucun retard raisonnable ne pourra donner lieu à une demande de remboursement.

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6. Modifications

La prestation inclut un nombre raisonnable d’ajustements afin d’adapter le road trip aux attentes du client.

Toute demande de modification importante ou supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours.

Toutefois, ce droit ne s’applique plus dès lors que la prestation a commencé, avec l’accord du client, avant la fin de ce délai.

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8. Annulation

– En cas d’annulation par le client après validation de la commande :

  – l’acompte versé reste acquis

– Si la prestation est déjà engagée, tout ou partie du montant pourra être dû

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9. Responsabilité

Les itinéraires et conseils proposés sont fournis à titre indicatif.

Le client reste seul responsable :

– de sa conduite

– du respect du code de la route

– de ses choix durant le voyage

– de l’état de son véhicule

L’atelier du Road Trip ne saurait être tenu responsable :

– d’un accident

– d’un incident sur le parcours

– des conditions météorologiques

– ou de toute difficulté rencontrée lors du voyage

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10. Engagement du client

Le client s’engage à fournir des informations sincères concernant :

– son niveau

– ses attentes

– ses contraintes

Toute mauvaise information pouvant impacter la qualité de la prestation ne saurait engager la responsabilité du prestataire.

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11. Propriété intellectuelle

Les contenus fournis (roadbooks, textes, visuels) sont destinés à un usage personnel.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

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12. Données personnelles

Les informations échangées dans le cadre de la prestation sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

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13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

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14. Acceptation des CGV

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

15. Fichiers GPX et utilisation des supports numériques

Dans le cadre de certaines prestations, des fichiers numériques de type GPX peuvent être fournis au client afin de faciliter le suivi des itinéraires.

Le client est informé que :

– Les fichiers GPX nécessitent l’utilisation d’un appareil ou d’une application compatible (GPS, smartphone, applications dédiées, etc.)

– Leur importation et leur utilisation peuvent varier selon les outils utilisés (marque, modèle, application)

– L’installation, la configuration et l’utilisation de ces fichiers relèvent de la responsabilité du client

L’atelier du Road Trip ne garantit pas la compatibilité universelle des fichiers GPX avec tous les dispositifs existants.

Aucune assistance technique approfondie ne pourra être exigée concernant l’installation ou l’utilisation des fichiers, sauf mention contraire.

Le client est invité à vérifier en amont sa capacité à utiliser ce type de fichier avant toute commande.